Desde que la aplicación ChivoWallet fue lanzada junto a la entrada en vigencia de la Ley Bitcoin, en septiembre del año pasado, ha mostrado múltiples fallas que han afectado en varios aspectos a los usuarios, lo que les ha causado hasta la fecha, incluso, pérdidas importantes de dinero. Estas son las principales fallas:
USURPACIÓN DE NÚMEROS DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL
El problema más importante que se ha presentado en torno a la billetera estatal ha sido la utilización de números de DUI sin autorización que muchos salvadoreños denunciaron, sobre todo, a finales de 2021.
Este problema causó muchas preocupaciones entre los afectados, principalmente, porque podría prestarse a otras situaciones como actos ilícitos.
Algunas asociaciones como Cristosal, recogieron miles de denuncias relacionadas con este tipo de casos.
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MAL FUNCIONAMIENTO POR FALLAS TÉCNICAS
La inestabilidad en el sistema fue de los primeros problemas que registró la aplicación en sus primeros días de funcionamiento, sin embargo, en los últimos meses, los reclamos en redes sociales por estas situaciones han disminuido.
Estas fallas técnicas, incluso, causaron que durante los primeros días de haber sido lanzada, al rededor de 28,000 personas se quedaran sin poder acceder al bono de $30 que ofreció el gobierno a cambio de registrarse en la plataforma.
PÉRDIDA SÚBITA DE FONDOS DENTRO DE LA CHIVO WALLET
La pérdida de fondos por la restricción de tres minutos entre transacciones fue uno de los problemas que también generó inconformidad en los usuarios en los primeros meses que funcionó la aplicación.
Esta medida fue implementada por la empresa Chivo luego de que muchos usuarios pusieran en práctica el “scalping”, una técnica para vender o comprar criptomonedas aprovechando el minuto de congelamiento del precio del criptoactivo por la volatilidad.
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INCOMPATIBILIDAD CON OTRAS BILLETERAS DIGITALES
Casi desde el inicio, los usuarios denunciaron la incompatibilidad entre Chivo Wallet y otras billeteras virtuales. Ante esto, los expertos aún recomiendan no realizar transferencias entre billeteras distintas para evitar pérdidas.
Este problema incluso afectó a muchos turistas y bitcoiners, quienes a través de redes sociales expusieron los problemas con la Chivo Wallet al momento de intentar realizar pagos en los comercios desde otra billetera.