Un médico del ISSS solo tiene asignado 15 minutos para atender a cada paciente

Otro problema señalado por los especialistas es la falta de tiempo adecuado para la realización de procedimientos. La administración del  Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) ha establecido que cada médico atienda un promedio de 28 pacientes por turno, dedicando a cada uno un máximo de 15 minutos.

Sin embargo, en algunos casos el paciente necesita que se extienda su tiempo para realizar procedimientos menores, como la extracción de uñas encarnadas. 

Según el especialista, estos procedimientos requieren al menos 30 minutos, en los cuales se aplica anestesia, se retira la parte afectada y se cubre la zona intervenida.

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La administración pretende que todo el procedimiento se realice durante los 15 minutos asignados. 

"Nos exigen dar la consulta y hacer el procedimiento en ese tiempo, lo que nos sobrecarga de trabajo y afecta la calidad de la atención", enfatizó.

Además, el sistema de registro y evaluación de los médicos también se ve afectado. 

El médico especialista denunció que, aunque los procedimientos toman más tiempo, no existe una opción adecuada para indicar en el sistema de registro el procedimiento que se está practicando. Se bloquean cupos en la agenda, pero estos no se reflejan correctamente en los indicadores de productividad.

"Nos asignan cuatro cupos por hora, pero si un procedimiento requiere más tiempo, bloqueamos otros turnos (que se atienden en horarios extendidos). Al final, solo nos cuentan como si hubiéramos atendido dos pacientes en lugar de cuatro, lo que da la impresión de que hemos visto menos pacientes de los que realmente atendimos", explicó.

A consecuencia de esto, los médicos pueden mantener un indicador de actividad bajo. Aunque se da atención al 100% de los pacientes, el sistema solo refleja un 70% de productividad.

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SIMETRISSS ha solicitado reiteradamente una revisión del tiempo asignado para cada consulta y la correcta clasificación de los procedimientos médicos en la agenda, pero hasta el momento no se han implementado cambios.

Mientras tanto, los pacientes continúan llegando a los hospitales en busca de un turno disponible, enfrentándose a la incertidumbre de si podrán ser atendidos o deberán regresar otro día.

La problemática pone en evidencia la necesidad urgente de una reforma en la gestión de citas y procedimientos en el ISSS, garantizando una atención médica más eficiente y justa tanto para pacientes como para el personal médico, expuso el sindicato.

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