La productora Fenix Entreteiment confirmó este lunes la suspensión del segundo espectáculo de Shakira en Chile, previsto para esta noche, por los mismos motivos que se canceló el de ayer domingo, un problema técnico con el escenario montado en el Estadio Nacional.
“Para nosotros, la seguridad de todos ustedes, del equipo técnico y del artista es nuestra principal prioridad. Seguimos y seguiremos trabajando para encontrar una solución y brindar las condiciones óptimas que garanticen un espectáculo al 100%”, indicó la productora local, a la que la cantante culpa de una polémica suspensión que ha indignado a numerosos fan y que va a ser denunciada ante la Justicia por Servicio estatal chileno al consumidor (Sernac).
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"En este momento, el concierto de esta noche no será posible llevarlo a cabo. Estamos trabajando día y noche para realizarlo lo antes posible, y tan pronto haya más información al respecto, estaremos informando vía email y este medio”, agregó sin dar más detalles.
Horas antes de esta segunda suspensión, la cantante colombiana ya había pedido disculpas a todos los seguidores que habían comprado una entrada para alguno de los dos conciertos programados en Chile -muchos llegados de países vecinos, como Perú o Bolivia- y prometido regresar al país con su espectáculo "Las Mujeres Ya No Lloran".
"Tengo el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar para ustedes hoy por motivos más allá de mi control. Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido a altura de lo que merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario“, explicó en redes sociales.
“Desafortunadamente, nos hemos encontrado con que el suelo del lugar donde iría el escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia”, añadió la cantante, que responsabilizó de la suspensión a la productora local.
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"Cuando un artista viaja a un país, su producción y su equipo entran a depender directamente de los productores locales. Mi staff y yo confiamos en todo momento en que la productora contratada por el promotor local seguiría al pie de la letra las especificaciones que fueron diligentemente proporcionadas por nuestra parte para que se pudiera dar un show de la magnitud de este", explicó.
La suspensión del concierto del domingo se comunicó escasas horas antes de que se iniciara el espectáculo, con las puertas del Estadio Nacional a punto de abrirse y centenares de seguidores haciendo fila desde muy temprano para ser los primeros en entrar y lograr el mejor sitio.
— Shakira (@shakira) March 2, 2025
Denuncia del Servicio Estatal del Consumidor
Ante esta coyuntura, el subdirector del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), entidad estatal dependiente del Gobierno, Edison Orellana, subrayó en un conocido canal de televisión chilena que la decisión "nos sorprende y nos indigna como Sernac, en cuanto ha afectado no solo a asistentes de la región Metropolitana, sino que también de otras regiones, e incluso, personas que vinieron desde el extranjero a asistir a este concierto".
"Creemos que las explicaciones que ha dado la productora, para suspender el evento, son totalmente insuficientes e inoportunas", agregó el responsable, quien instó a ciudadanos y espectadores "que presenten sus reclamos en www.sernac.cl a efectos de que nosotros podamos tomar en consideración los perjuicios que ellos hayan sufrido, para efectos de las acciones que se vayan a implementar por parte del servicio".
Para los que tienen tickets a Shakira y vayan a demandar a Fénix. Les dejo el video de T13 que demuestra que a horas del concierto estaban muy atrasados. #ShakiraEnChile pic.twitter.com/G7a098z7ZE
— Carla Labra Díaz (@carlitalabra) March 3, 2025
"Evidentemente no se trata de un caso de fuerza mayor o caso fortuito y, en ese contexto, los consumidores tienen derecho no solo a haber sido informados de manera plena y oportuna, sino también a que se le indemnice todos los daños materiales y morales que hayan sufrido con ocasión de este incumplimiento", concluyó.
La llegada de Shakira el sábado al aeropuerto de Santiago de Chile fue un pequeño caos, con cientos de fanáticos que se concentraron para entregarle regalos y darle bienvenida antes de que pudiera refugiarse en el hotel Mandarín Oriental en la Región Metropolitana, donde desde entonces numerosos seguidores hacen guardia por si tienen la suerte de poder verla.