Servicios Financieros ENLACE, fiel a su compromiso de mejora continua e innovación, inició en el 2022 la inversión en su transformación digital para facilitar la experiencia del cliente. Con la actualización de su Core bancario facilitará los trámites de sus clientes desde una aplicación en sus teléfonos móviles.
“Estamos usando la tecnología y la innovación digital para volver más ágiles y eficientes nuestros procesos crediticios internamente y a la vez volviendo la experiencia de nuestros clientes más simple y conveniente”, dijo el gerente general de ENLACE, Lic. Juan Carlos Flores Elías.
ENLACE ha sido pionero y es actual líder en la banca comunal. Utiliza una metodología de microfinanzas solidarias que acompaña con educación y una cercana asesoría técnica a sus clientes, llevando microcréditos productivos a sectores y rubros desatendidos. El prestigio acumulado en casi 30 años se debe al impacto en la calidad de vida que lleva a las familias de sus clientes.
Compromiso con la excelencia
En el mes de julio 2023, Servicios Financieros ENLACE fue el acreedor de los premios por “Alta colocación de créditos en el género femenino” y el “Premio a la Excelencia FIDEMYPE 2022”, organizado por el Fideicomiso para el Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (FIDEMYPE), en conjunto al Banco de Desarrollo de El Salvador (Bandesal), reiterando así su compromiso con la inclusión financiera de los salvadoreños.
Más de 380 colaboradores atienden a sus clientes en 17 agencias. Con las innovaciones de digitalización que está implementando, acercará aún más los servicios a sus clientes. “También nuestros colaboradores se benefician con procesos más ágiles en todo el proceso crediticio y operativo”, agregó Flores Elías.
Congruente con su génesis social, ENLACE trabaja con fondos de entidades internacionales y nacionales con la misión de ofrecer los microcréditos más accesibles del mercado salvadoreño. Del total de microcréditos otorgados, el 82% se destinan a mujeres en zonas semi-rurales y rurales. La inversión en actualización de su sistema simplificará las gestiones a sus clientes.
Desde sus inicios, ENLACE se ha mantenido fiel a dos principios: sensibilidad social y búsqueda de la autosostenibilidad. Los accionistas internacionales y locales que conforman su directorio mantienen el mismo compromiso: financiar de forma sostenible negocios de subsistencia y asesorar a sus clientes que no tienen acceso a la banca tradicional ni garantías que ofrecer.